



por cuanto ha completado los requisitos de
participación en el programa
María Helena Portela Guzmán
Otorga el seguiente certificado a :
Design Thinking: Innovación centrada en el cliente
Guillermo Cardoza
Director Académico
INCAE Business School
emitido el día March 30, 2023
Credencial: 70936077

María Helena Portela Guzmán
INCAE es la Escuela de Negocios líder de América Latina gracias a su enfoque práctico: en este certificado aplicarás la metodología de Design Thinking en un proyecto colaborativo y aprenderás a:
Elaborar y validar el mapa del viaje de la experiencia del cliente.
Ubicar insights valiosos para generar diseños innovadores.
Prototipar como una forma de cocreación con el cliente.
Probar los prototipos e incorporar la retroalimentación en tu diseño.
Usar la narrativa para presentar tus soluciones de forma asertiva.
Issued on
March 30, 2023
Expires on
Does not expire