Design Thinking: Innovación centrada en el cliente

INCAE es la Escuela de Negocios líder de América Latina gracias a su enfoque práctico: en este certificado aplicarás la metodología de Design Thinking en un proyecto colaborativo y aprenderás a: Elaborar y validar el mapa del viaje de la experiencia del cliente. Ubicar insights valiosos para generar diseños innovadores. Prototipar como una forma de cocreación con el cliente. Probar los prototipos e incorporar la retroalimentación en tu diseño. Usar la narrativa para presentar tus soluciones de forma asertiva.