Curso de Herramientas de la Excelencia Operacional

Este programa consistió en ofrecer una introducción integral al concepto Excelencia Operacional, presentando diversos enfoques y metodologías que se han desarrollado en los últimos años, como Calidad Total, Six Sigma, Lean Management y el Pensamiento Ágil. Los profesionales profundizan en conceptos como modelos de excelencia operacional, mejora continua, resolución de problemas y herramientas de análisis e intervención. Al término de este programa el estudiante está en condiciones de aplicar técnicas de mejora continua de los procesos, seleccionar enfoques adecuados y proponer soluciones efectivas a problemas específicos, aplicando herramientas de evaluación y ejecución.