Curso Diseño de Experiencia para el Usuario Digital

Este programa consistió en proporcionar conocimientos al participante para medir, analizar y mejorar la experiencia del usuario en productos digitales, fortaleciendo modelos de negocio y desarrollando nuevos servicios. El estudiante aprendió a crear prototipos low-fi o wireframes, aplicar técnicas de gamificación y diseñar experiencias centradas en el cliente. Se enfocó en identificar desafíos en la atención al cliente digital, entender la evolución de la experiencia del cliente, y evaluar la usabilidad y métricas de productos digitales. Al término del programa el estudiante está en condiciones de formular y aplicar lineamientos para desarrollar productos digitales efectivos y orientados al cliente.