25.9.12
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Google IT Support Professional & Cybersecurity

Lorenzo Giordano

Il candidato ha vinto una borsa di studio promossa da INCOgroup e Fondazione Italiana Accenture, erogata da AcademyRapido con il supporto di Google.org che gli ha permesso di frequentare un corso di circa 500 ore su tre mesi per diventare esperto di Supporto Tecnico e Sicurezza e Cyber Security. Per partecipare al percorso a numero chiuso il candidato ha dovuto superare una prova di ingresso consistente tra le altre cose in un quiz di logica ed una videointervista. Durante il corso il candidato ha conseguito il Certificato “Google IT Support Professional” su Coursera. Oltre alla parte teorica, durante il percorso il candidato ha realizzato diversi progetti pratici, con il supporto di Advisor Tecnici messi a disposizione da AcademyRapido. A complemento della formazione tecnica, il candidato ha potuto beneficiare di un percorso di Coaching di gruppo, condotto dai business coach di AcademyRapido. Questo percorso è stato focalizzato sulle soft skill e ha permesso di migliorare le capacità del candidato di lavorare in team, di comunicare in modo efficace e di gestire il tempo. Il percorso ha previsto il rispetto di scadenze settimanali con ritmi serrati e l'utilizzo quotidiano dei principali tool di produttività aziendale: Slack, Google Calendar, Google drive, Zoom.

Skills / Knowledge

  • troubleshooting
  • network protocols
  • account access management
  • cyber security
  • hardware management
  • customer service
  • cloud computing

Issued on

June 23, 2022

Expires on

Does not expire